Siparişlerinizde değişiklik yapmak için,sipariş durumunuzun henüz kargo teslim edildi aşamasına ulaşmamış olması lazım.Kargoya teslim edilen ürünlerde ürün iade prosödürleri doğrultusunda işlem yapılır.
Öncelikle ofiskutum.com'un tüm satışlarının faturalı ve resmi olduğunu hatırlatalım.ofiskutum.com birebir barkod altyapılı gerçek stok giriş ve çıkış esasına dayanan bir altyapı ile işletilmektedir.
Haliyle yapılacak olan değişim işlemleri stoklar ve resmiyet açısından yasal işleyiş gereği,faturalar ile beraber gerekli düzeltme ve telafi ile olabilir.
Değişmek istediğiniz ürün ile ilgili iletişim kısmından yasal şartlara uygunluğa tabi olabilecek malzemelerde kargo gönderimleri müşteri tarafından karşılanmak durumuyla yapılır.Müşteri ilgili ürünü 7 gün içinde bizimle değişim süreci işlemi için irtibata geçebilir ve fiyatı eş olan veya düşük olan bir ürünle (fatura düzelmesi ile beraber) değiştirebilir.İletişim kısmından müşteri hizmetlerine gönderilecek bilgi e-mail i peşine süreç başlar ve orjinal halinden bir eksiltme veya deforme olmamış ürünler ile değişimi gerçekleşir.
